取引履歴とは、貸金業者等が、お客様への貸付日・貸付金額、お客様からの返済日・返済金額等の情報を時系列に沿って記録したものです。簡単にいうと、お客様と貸金業者等との過去の取引の経過を一覧にしたものです。取引履歴の形式は、貸金業者によって様々です。
貸金業者等に受任通知を送付して介入すると、一般的に貸金業者等は取引履歴を提出してきます（ただし、ヤミ金業者等の一部の悪質な業者は、取引履歴を提出しないこともあります）。
貸金業者等から提出を受けた取引履歴をもとに手続を進めます。利息制限法の利率に基づいて引き直し計算を行い、過払金の総額を算出します。